La culture d’entreprise : on ne la voit pas, et pourtant elle s’inscrit dans toutes les strates de votre organisation. Une culture d’entreprise forte apporte un certain nombre d’avantages et joue un rôle certain dans la performance économique de l’entreprise. Quels sont les objectifs de la culture d’entreprise ? Comment la mettre en évidence, la faire vivre, et surtout comment la mettre en place ? On fait le point sur l’intérêt de développer une culture d’entreprise puissante !
La culture d’entreprise : un cercle vertueux
La culture d’entreprise regroupe un ensemble de références partagées par les membres d’une même organisation et s’articule autour de trois grands axes : les codes, les rites ainsi que les histoires. Elle correspond aux éléments qui composent son identité, ses valeurs, son fonctionnement et lui permet de se différencier de ses concurrents. Elle permet également de développer le sentiment d’appartenance des collaborateurs. En d’autres termes, c’est tout ce qui se passe à l’intérieur des murs de l’entreprise !
Elle se caractérise par la combinaison d’une stratégie économique orientée vers l’apprentissage, la bienveillance managériale, des politiques de formation, de mobilité interne et d’onboarding poussées. Elle est souvent décrite comme l’ «âme» de l’entreprise. C’est un outil de stratégie et de management qui peut se révéler efficace.
Son objectif principal est de créer un environnement de travail qui favorise la performance, la motivation ainsi que la satisfaction des salariés. Elle permet également de mettre en évidence d’éventuelles difficultés.
Aujourd’hui, les salariés sont soucieux de leur bien-être professionnel et nombre d’entre eux portent une attention particulière à la réputation de la culture d’entreprise avant de la rejoindre.
A noter qu’il existe différents types de culture d’entreprise : de la performance, de la collaboration, de l’innovation, de la sécurité ainsi que de l’éthique. Les grandes entreprises peuvent avoir plusieurs types de culture et elles peuvent évoluer au fil du temps.
L’intérêt de mettre en évidence une culture d’entreprise
Définir une culture d’entreprise permet aux salariés de mieux s’identifier aux valeurs de l’entreprise, de créer une meilleure cohésion pour les fidéliser et recruter de nouveaux talents. Une bonne ambiance de travail est ainsi instaurée ! La culture d’entreprise, c’est sa personnalité et il est important de la polir car c’est elle qui fédère.
Par ailleurs, il convient de l’entretenir en se renouvelant en permanence sans pour autant en oublier les valeurs du début. Néanmoins, pour fidéliser, il faut apporter de la nouveauté, de nouvelles solutions, de nouveaux événements et rendre la culture d’entreprise dynamique. Il est également impératif de s’adapter aux changements sociétaux, économiques, environnementaux !
Un salarié heureux est beaucoup plus attaché à son entreprise. Il deviendra donc un ambassadeur et sera beaucoup plus impliqué. Aujourd’hui, la seule rémunération ne suffit pas à attirer les talents et à fidéliser les collaborateurs : marque employeur et stratégie d’onboarding doivent aussi être au programme !
FOCUS : L’onboarding, késaco ?
C’est le processus d’intégration d’un nouveau collaborateur quand il arrive dans l’entreprise. S’il est bien mené, il permet d’intégrer efficacement le collaborateur, le fidéliser, et booster sa culture d’entreprise. Il s’articule autour d’un accueil chaleureux, des présentations sincères et d’un accompagnement complet, même après le premier jour.
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La culture d’entreprise renforce la motivation des salariés et réduit considérablement le turnover. Elle permet de stimuler la performance, la productivité et d’améliorer la compétitivité.
A noter que le service RH joue un rôle primordial dans l’instauration d’une culture d’entreprise forte !
Comment développer une bonne culture d’entreprise ?
Une culture d’entreprise ne s’impose pas, elle se développe ; les salariés doivent se l’approprier. Vous ne le savez peut-être pas mais chaque entreprise possède une culture par son passé, sa stratégie et ses objectifs.
Quelques pistes pour vous :
- Mettez en avant l’histoire de l’entreprise !
Par exemple, sur l’intranet, ou expliquer-la à chaque collaborateur dès son arrivée. Tout collaborateur doit connaître le l’histoire de son entreprise, pour la comprendre, se l’approprier, la transmettre et la faire vivre.
- Définissez les valeurs de l’entreprise et les transmettre par le biais du management !
Le manager doit jouer un rôle actif en les véhiculant quotidiennement. Cela passe par une communication transparente. En tant que manager, il convient de faire preuve d’exemplarité.
- Communiquez !
Il est impératif de trouver les bons outils pour communiquer et former les salariés à la culture d’entreprise. Il faut rester dans l’échange pour co-construire une culture d’entreprise forte !
- Construisez des liens !
Des liens entre les salariés doivent être créés avec un maximum d’interactions car le sentiment d’isolement réduit significativement la productivité. Ces derniers doivent se sentir à l’aise pour échanger entre eux et progresser ensemble.
- Soyez reconnaissant !
Se montrer reconnaissant fait également partie du développement de la culture d’entreprise : travailler ses méthodes de management pour une meilleure Qualité de Vie au Travail. D’ailleurs, certaines entreprises encouragent le développement professionnel.
Pour plus d’information, nous vous renvoyons vers notre article dédié à comment construire une culture d’entreprise solide et positive.
A noter que pour certaines entreprises, il est peut-être nécessaire de faire appel à un coach professionnel.
Faut-il évaluer sa culture d’entreprise ?
La formalisation de la culture d’entreprise passe d’abord par un audit de l’existant. C’est essentiel pour avoir une bonne connaissance des forces et des atouts d’une organisation. Une évaluation de cette dernière aidera à créer une culture d’entreprise solide ainsi qu’un environnement de travail stimulant dans lequel les salariés se sentent entendus, productifs et efficaces.
Par ailleurs, les bilans culturels aident à identifier les problèmes à un stade précoce et à prendre des mesures pour améliorer la culture du lieu de travail. La meilleure façon de garantir une culture d’entreprise saine est d’utiliser des questionnaires d’évaluation. Néanmoins, Il est essentiel de l’évaluer régulièrement (chaque année) afin de combler l’écart entre la culture idéale et la culture réelle. Cela permet ainsi de voir si elle est conforme aux valeurs énoncées et éventuellement de l’améliorer.
Le processus peut prendre du temps : il n’y a pas de succès immédiat, surtout sur un sujet subissant autant d’évolution que la culture d’entreprise, mais cette dernière doit se montrer ouverte et se remettre en question.
Enfin, il n’existe pas d’indicateur universel permettant d’évaluer toutes les cultures organisationnelles. A noter que la culture d’entreprise s’adresse à tous et peut s’appliquer partout. Chaque entreprise développe ses valeurs et ses méthodes à son niveau en fonction de son budget.
“Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes.” Henry Ford
Vous l’aurez compris : les collaborateurs sont les meilleurs promoteurs de votre culture d’entreprise. Il est donc utile de l’analyser régulièrement pour s’assurer qu’elle s’aligne sur les buts et objectifs de l’entreprise. Installer une culture d’entreprise peut prendre du temps. Ne vous découragez pas si vos initiatives ne suscitent pas une adhésion immédiate des collaborateurs. Envie d’échanger sur cette thématique ? Pour vous accompagner : https://www.rh-partners.com/transformer-les-cultures-de-travail/
Article édité par Yasmine Merabai
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